餐饮业的通病
完善化规则 完善化规则的核心是差异化。现在的酒店要想经营成功,必须在差异化上做文章,而不是仅仅为客人提供一般水平的产品和服务。 餐饮业的通病 餐饮企业有一个致命的通病
完善化规则
完善化规则的核心是差异化。现在的酒店要想经营成功,必须在差异化上做文章,而不是仅仅为客人提供一般水平的产品和服务。
餐饮业的通病
餐饮企业有一个致命的通病叫同质化竞争。大家都卖一样的东西,服务内容都差不多。而这个时候,让客人的选择余地越来越大,因为餐馆都没有区别,所以客人可以任意选择.所以,聚焦差异化是现代餐饮营销中要思考的一个非常重要的规则.

聚焦差异化
聚焦差异化就是在合理的成本控制下,为顾客提供个性化服务与定制化的产品,即使是在同质化竞争市场条件下,餐饮企业也可以在合理的成本控制下,尽量为顾客提供个性化服务和定制化产品,这也是避免为客人提供最普通服务、最普通产品的一个做法。
大家都知道,最普通的服务、最普通的产品是没有办法去培养忠诚顾客的.顾客之所以选择一个酒店,而不选择其他酒店,这个酒店必定有一两样东西吸引他,要么是产品,要么是服务,要么是环境或其他东西,而这一两点,可能就是和别人不同的地方,可能就是同质化竞争当中的一个亮点。


